Kakšne pristojbine bodo zaračunane za vračila Amazon FBA?
Vračila so za prodajalce Amazona neizogibna, zlasti po letnem promocijskem dogodku, kjer porast naročil pogosto pomeni prihod vala vračanja. Razlogov za vračila FBA je veliko, bodisi zaradi samega izdelka, bodisi zaradi razlogov kupca ali zaradi logističnih težav na koncu postopka dostave. Ko pa ga prodajalec vrne, lahko ne glede na razlog pride do izgube stroškov dostave in upravljanja vračil. Če stroški vračila niso jasno obračunani, je mogoče razlog najti pravočasno in narediti prilagoditve, poznejše izgube pa so lahko zelo boleče. Kakšni so torej stroški, povezani z vračili Amazon FBA?
1、 Strošek vračila in prevzema
Če stranke zahtevajo vračilo naročil FBA na Amazonu, prodajalcem splošne kategorije ni treba plačati dodatnih stroškov (osebje FBA pride brezplačno prevzeti vrnjene artikle); Če pa izdelek, za katerega kupec zahteva vračilo, spada v neko posebno kategorijo, bo moral Amazon prodajalcu zaračunati tudi dodatno pristojbino za vračilo in prevzem predmeta. Posebne kategorije so naslednje:
1. Oblačila
2. Ure
3. Nakit Nakit
Čevlji, torbice in sončna očala
Prtljažna prtljaga
2、 Stroški upravljanja vračil
Ko naročila FBA ustvarijo vračila, bo Amazon odštel 20 % provizije in prodajalcu vrnil 80 % provizije. Ne glede na to, ali kupec vrne delno ali v celoti, se ta 20-odstotna provizija imenuje provizija za upravljanje vračila.
Pri Amazonu se pristojbina za upravljanje vračila za različne vrste izdelkov razlikuje. Glede na Amazonova naročila izdelkov za vračila kupnine jih lahko razdelimo na: naročila medijskih izdelkov in naročila nemedijskih izdelkov.
Naročila medijskih izdelkov (knjige, glasba, film in televizija):
1) Ko bo kupnina v celoti povrnjena, bo Amazon povrnil vse stroške, povezane s prvotnim naročilom;
2) Pri delnem vračilu bo Amazon zadržal določen odstotek transakcijske provizije na podlagi cene izdelka, ki ste ga vrnili kupcu, in vam povrnil samo določen odstotek začetne prodajne provizije za naročilo. Naročila nemedijskih izdelkov:
1) Popolno vračilo, Amazon zaračuna provizijo za upravljanje vračila v višini 20 % svoje prodajne provizije ali manj kot 5 USD;
2) Za delna vračila bo Amazon zadržal 20 % prvotnih stroškov, povezanih z naročilom, kot provizijo za upravljanje vračil. Za vsak povrnjen izdelek je najvišji znesek 5 USD.
3) Amazon prav tako obdrži spremenljivo provizijo za poravnavo za izdajo delnih povračil za naročila programske opreme in video iger. (Profesionalnim prodajalcem se ta pristojbina ne zaračuna.)
4) Če je povrnjen en sam izdelek v naročilu, bo Amazon zadržal najvišjo provizijo za upravljanje vračila v višini 5 USD.
5) Če sta vrnjena dva različna artikla v naročilu, si Amazon pridržuje najvišjo provizijo za upravljanje vračila v višini 5 USD za vsak artikel, s skupnim zneskom do 10 USD.
6) Ko vrnemo kupnino za več izdelkov iste vrste, si Amazon pridrži provizijo za upravljanje povračila v višini največ 5 USD za ta vrnjeni izdelek.
Seveda je znesek denarja, ki se lahko vrne za vračilo izdelka, povezan tudi z razlogom vračila, ki ga izbere stranka. Ko stranke izberejo vračilo, sistem Amazon ponudi skupno 12 razlogov za vračilo. Če je razlog za vračilo, ki ga izbere kupec, povezan s samim izdelkom, bo Amazon povrnil 80 % prodajne provizije, FBA provizijo prav tako krije prodajalec; Če pa se stranka odloči vrniti izdelek iz lastnega razloga, potem stroške FBA krije kupec sam.
špediter iz Kitajske v Kanado Amazon
pošiljanje neposredno na amazon fba iz Kanade
pošiljanje od vrat do vrat iz Kitajske v ZDA